工作人員為外國(guó)客商介紹使用境外電子錢(qián)包如何“外包內(nèi)用”。 深圳特區(qū)報(bào)記者 李忠 攝

深圳新聞網(wǎng)2026年5月26日訊（深圳特區(qū)報(bào)記者 鄒媛）越南客商直接用家鄉(xiāng)的電子錢(qián)包掃碼下單、歐洲游客手持?jǐn)?shù)字人民幣硬錢(qián)包“碰一碰”買(mǎi)走文創(chuàng)好物……本屆文博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，深圳國(guó)際會(huì)展中心南登錄大廳的志愿服務(wù)U站格外熱鬧，工作人員正忙著為往來(lái)賓客答疑解惑，如何進(jìn)行“外卡內(nèi)綁”、使用境外電子錢(qián)包“外包內(nèi)用”；另一邊紅馬甲志愿者，在遞上文博會(huì)展館地圖的同時(shí)，用流利的英語(yǔ)提供路線導(dǎo)航與文化介紹。

深圳國(guó)際化、多元化、便利化的支付生態(tài)，正化為外籍人士指尖的順滑體驗(yàn)，在文博會(huì)上為全球文化交流架起金融橋梁。

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文博初體驗(yàn)：跨境支付無(wú)感暢行

對(duì)來(lái)自新西蘭的茶具商人馬克而言，深圳文博會(huì)的初體驗(yàn)是從一次“無(wú)感支付”開(kāi)始的。在志愿服務(wù)U站的支付服務(wù)臺(tái)，他原本做好了要下載支付APP和綁定境外銀行卡的準(zhǔn)備，卻在工作人員的指引下，學(xué)會(huì)了怎么用自己國(guó)家常用的PayZe錢(qián)包掃二維碼支付?！拔疑踔敛恍枰螺d新的支付APP，也不用重新綁卡，就像在奧克蘭逛街一樣?！瘪R克感嘆道。

這種“絲滑”的支付便利，得益于支付便利場(chǎng)景的持續(xù)擴(kuò)容。騰訊積極參與建設(shè)“跨境二維碼統(tǒng)一網(wǎng)關(guān)”，并依托網(wǎng)關(guān)進(jìn)一步升級(jí)微信支付“外包內(nèi)用”服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)與全球40余個(gè)境外錢(qián)包機(jī)構(gòu)的互聯(lián)互通。目前，微信支付“外包內(nèi)用”已支持13個(gè)國(guó)家和地區(qū)的36個(gè)境外錢(qián)包，境外錢(qián)包APP可直接掃微信支付二維碼完成線下消費(fèi)。

在場(chǎng)館的另一角，建設(shè)銀行專(zhuān)屬服務(wù)窗口前，工作人員耐心地為客商講解本地支付的不同選擇?！皬耐杲?jīng)驗(yàn)來(lái)看，外賓最困擾的就是換零錢(qián)、不會(huì)用本地支付。我們這次針對(duì)性簡(jiǎn)化流程，不管是現(xiàn)金兌換、數(shù)字人民幣，還是外卡綁定，操作都簡(jiǎn)單易懂?！苯ㄐ泄ぷ魅藛T表示。

不僅如此，文博會(huì)期間，深圳報(bào)業(yè)集團(tuán)與建行深圳市分行正式達(dá)成戰(zhàn)略合作，共同探索“傳媒+產(chǎn)業(yè)+金融”產(chǎn)融新模式。雙方依托各自資源優(yōu)勢(shì)，聚焦數(shù)字文化、文化科技等重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展多元合作，為國(guó)有資本聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)融協(xié)同服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)提供了全新范例。

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服務(wù)再升級(jí)：打造支付便利“深圳樣本”

如果說(shuō)移動(dòng)支付代表了“深圳速度”，那么數(shù)字人民幣硬錢(qián)包則體現(xiàn)了“深圳溫度”。

在深圳手信展區(qū)，來(lái)自歐美的游客莉娜向記者展示了她在機(jī)場(chǎng)自助終端領(lǐng)取的一張卡片。這種無(wú)需依賴(lài)智能手機(jī)的硬錢(qián)包，解決了部分外籍人士沒(méi)有中國(guó)內(nèi)地銀行卡或手機(jī)號(hào)難以注冊(cè)的痛點(diǎn)?！拔以跈C(jī)場(chǎng)看到機(jī)器，出于好奇申領(lǐng)了一張，輸入手機(jī)號(hào)就能充值，剛才買(mǎi)荔枝酥和文創(chuàng)擺件，‘碰一碰’就付成功了?！?/p>

支付便利的最終落腳點(diǎn)，是中外文化交流與服務(wù)貿(mào)易往來(lái)。

在深圳文博會(huì)有關(guān)文化貿(mào)易對(duì)接會(huì)上，不少企業(yè)表示，金融服務(wù)的配套程度直接影響著訂單的成敗?！耙郧袄贤饪粗辛素?，可能因?yàn)楦恫怀鲥X(qián)或者結(jié)算太慢就放棄了。現(xiàn)在支付通了，信任感就建立起來(lái)了。”一位參展商告訴記者，便捷的支付體驗(yàn)讓他在開(kāi)展首日就順利簽下了來(lái)自歐洲的老客戶續(xù)約單。

從解決“怎么付錢(qián)”到助力“做成生意”，折射出的不僅僅是境外人士支付服務(wù)的便利化水平。正值A(chǔ)PEC中國(guó)年，深圳正以本屆文博會(huì)支付服務(wù)保障為契機(jī)，開(kāi)展一場(chǎng)全方位的“實(shí)戰(zhàn)預(yù)演”。人民銀行深圳市分行表示，將對(duì)此次深圳文博會(huì)支付服務(wù)保障的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)一步打磨升級(jí)，應(yīng)用于11月深圳APEC會(huì)議的涉外支付服務(wù)保障工作中。屆時(shí)，深圳將以更加成熟、自信、包容的服務(wù)姿態(tài)，向世界展示中國(guó)優(yōu)化支付服務(wù)的“深圳樣本”。