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被“山寨必吃榜”誤導(dǎo)就餐?大眾點(diǎn)評開放消費(fèi)者舉報(bào)通道,避免消費(fèi)踩坑

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深圳新聞網(wǎng)2026年3月20日訊(記者 劉惠敏)近年來,隨著越來越多消費(fèi)者依靠“必吃榜”等線上榜單做消費(fèi)決策,部分餐廳開始打起了“蹭榜”的主意,讓不少消費(fèi)者踩了坑。“這家店門口掛著必吃榜,怎么在App上查不到上榜記錄?”“招牌上寫‘必吃榜推薦’,但也沒標(biāo)是哪年上的榜,到底是真是假?”在街頭看到扎堆“必吃榜”標(biāo)識時(shí),眾多食客心中難免閃過這樣的疑問。還有消費(fèi)者沖著門口“必吃榜”的招牌走進(jìn)店里,吃完才發(fā)現(xiàn)這家店壓根沒上過榜——錢花了、時(shí)間耗了、體驗(yàn)也砸了,被一塊假獎牌結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地“騙”了一回。

針對這一現(xiàn)象,3月19日,大眾點(diǎn)評“必吃榜”上線全民有獎舉報(bào)通道,如果你曾被“假必吃榜”誤導(dǎo)消費(fèi),或者在日常生活中發(fā)現(xiàn)疑似違規(guī)宣傳,都可以直接向平臺舉報(bào),查實(shí)后即有機(jī)會獲得獎勵。這也是大眾點(diǎn)評首次面向全體用戶開放“假必吃榜”長期舉報(bào)通道,讓每一位消費(fèi)者都能為自己的“踩坑經(jīng)歷”討個說法。

大眾點(diǎn)評“必吃榜”開放消費(fèi)者舉報(bào)通道,避免消費(fèi)踩坑。(圖源:大眾點(diǎn)評App)

即日起,用戶在大眾點(diǎn)評App搜索涉嫌冒用“必吃榜”榮譽(yù)的門店,即可通過商戶頁面“虛假/違規(guī)宣傳必吃榜”投訴入口,上傳現(xiàn)場照片并描述情況完成舉報(bào)。如無法確認(rèn)商戶是否為虛假、違規(guī)宣傳,可以通過商戶頁面中的“商戶事記”專區(qū)校驗(yàn)上榜信息。

本次活動中,“必吃榜”還明確了幾類可舉報(bào)的典型,包括未上榜卻使用“必吃榜”標(biāo)識的虛假宣傳,或使用“必吃榜”標(biāo)識并以“努力沖榜”等字樣宣傳的商戶侵權(quán)行為,以及上榜餐廳在宣傳時(shí)未標(biāo)注具體上榜門店及年份,甚至以“上榜品牌”等籠統(tǒng)說法造成誤導(dǎo)的不規(guī)范宣傳。

對此,大眾點(diǎn)評相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“消費(fèi)者因?yàn)樾湃巍爻园瘛抛哌M(jìn)一家店,如果這份信任被虛假宣傳利用了,受傷的首先是消費(fèi)者。我們啟動這個計(jì)劃,主要是不想讓跟著‘必吃榜’尋味的用戶‘踩坑’?!?/p>

“山寨必吃榜”線上舉報(bào)路徑。(圖源:大眾點(diǎn)評App)

據(jù)介紹,長期以來,大眾點(diǎn)評“必吃榜”持續(xù)推進(jìn)違規(guī)、虛假宣傳治理。截至2026年2月,大眾點(diǎn)評“必吃榜”已聯(lián)動相關(guān)團(tuán)隊(duì),累計(jì)治理虛假違規(guī)宣傳商戶近五百家,并通過法律途徑對多個情節(jié)嚴(yán)重的虛假宣傳品牌發(fā)起訴訟。

此外,大眾點(diǎn)評還積極與有關(guān)部門取得聯(lián)系,聯(lián)合警方成功搗毀兩個制假獎牌工廠,從源頭遏制假冒物料的流通;攜手三亞、張家界、廈門、南昌、泉州等地市場監(jiān)管部門,對游客密集區(qū)域的近百家虛假違規(guī)宣傳商戶完成批量查處。

前述負(fù)責(zé)人稱:“一塊假獎牌的成本可能只有幾十塊錢,但消費(fèi)者為此付出的是一頓飯的真金白銀和一次出行的時(shí)間成本?!彼硎荆磥泶蟊婞c(diǎn)評還將持續(xù)加大投入,持續(xù)聯(lián)動各方,嚴(yán)厲打擊各類冒用榜單榮譽(yù)宣傳的違法違規(guī)行為,讓消費(fèi)者能夠安心跟著“必吃榜”尋味地道美食。

公開資料顯示,自2017年首次發(fā)榜以來,“必吃榜”始終堅(jiān)持萬里挑一、無“人為提名”,基于用戶真實(shí)評價(jià),堅(jiān)守榜單公信力,是一份用戶“吃”出來的國民美食榜單。其評選團(tuán)隊(duì)由算法工程師、數(shù)據(jù)工程師和產(chǎn)品經(jīng)理組成,歷經(jīng)六個月的建模分析、公信力核查、入圍公示以及機(jī)構(gòu)公證,對誘導(dǎo)好評、炒作等干擾評價(jià)秩序行為零容忍。數(shù)據(jù)顯示,在2025榜單“公信力核查”階段,有近30%的商戶因不滿足“評價(jià)真實(shí)可信”失去評選資格。

記者:劉惠敏 審核:胡津瑋 校對:馬丹 責(zé)任編輯:單銘捷

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