深圳新聞網(wǎng)2026年2月13日訊（記者 韓翔 通訊員 汪筱瑜）近日，為了讓市民乘客春運(yùn)出行更便利、更順暢、更溫馨，深圳地鐵2026年春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”在深圳北站、布吉站、羅湖站及機(jī)場(chǎng)站等樞紐站點(diǎn)啟動(dòng)，全力護(hù)航旅客平安順利出行。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2026年春運(yùn)第一周（2月2日至2月8日），深圳市城市軌道交通全網(wǎng)共運(yùn)送乘客6702.05萬(wàn)人次，日均客運(yùn)量957.44萬(wàn)人次，較去年農(nóng)歷同期增長(zhǎng)6.0%。此外，值得一提的是，1月23日至2月4日，深圳市城市軌道交通全網(wǎng)客運(yùn)量連續(xù)9個(gè)工作日超千萬(wàn)人次，打破了2025年暑運(yùn)期間（8月20日至8月29日）連續(xù)8個(gè)工作日的最長(zhǎng)紀(jì)錄。

面對(duì)節(jié)前客流高峰，深圳地鐵于2月8日至15日開展為期8天的“暖冬行動(dòng)”，在深圳北站、布吉站、羅湖站及機(jī)場(chǎng)站設(shè)立“春運(yùn)暖冬關(guān)愛志愿服務(wù)站”。由深圳地鐵的黨員、團(tuán)員、義工及車站工作人員共同組成的志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分布在站廳、站臺(tái)、閘機(jī)、扶梯、換乘通道等重點(diǎn)區(qū)域，為乘客提供路線指引、購(gòu)票協(xié)助、信息咨詢等便民服務(wù)。

“您好，這邊也可以通往深圳北高鐵進(jìn)站口”，車站現(xiàn)場(chǎng)，志愿者們有序引導(dǎo)乘客分流通行，科學(xué)疏解客流高峰；針對(duì)攜帶大件行李、老人、兒童及行動(dòng)不便的旅客，志愿者們也主動(dòng)上前，提供愛心接駁、行李搬運(yùn)等一對(duì)一幫扶，打通乘客從地鐵站前往火車站、高鐵站、航站樓等換乘其他交通工具的“最后一公里”。

服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)還免費(fèi)提供熱水、熱姜茶、應(yīng)急藥品等暖心物資，同步開展寫春聯(lián)、送福字等新春特色活動(dòng)，讓返鄉(xiāng)旅客感受到旅途中的年味和暖意?！疤袅?，深圳是座有溫度的城市！”來(lái)自四川的林先生在機(jī)場(chǎng)站搭乘飛機(jī)時(shí)，收到贈(zèng)送的帆布袋后，忍不住豎起大拇指。一位帶著孩子的旅客接過(guò)姜茶，欣喜地說(shuō)道，“今天一大早著急趕車，連口水都沒顧得喝上，你們真是太貼心了?！敝驹刚叩狞c(diǎn)滴服務(wù)，讓旅客的歸途既省心，又安心。

據(jù)悉，春運(yùn)期間深圳地鐵全網(wǎng)日均安排988人次志愿者上崗，全方位守護(hù)市民乘客出行。自2014年啟動(dòng)以來(lái)，深圳地鐵“暖冬行動(dòng)”已連續(xù)開展12年，成為深圳地鐵志愿服務(wù)的特色品牌和深圳城市文明的溫暖名片。截至目前，深圳地鐵義工聯(lián)合會(huì)注冊(cè)志愿者規(guī)模已達(dá)4.4萬(wàn)余人，為春運(yùn)及日常便民服務(wù)提供了堅(jiān)實(shí)支撐。未來(lái)，深圳地鐵將持續(xù)優(yōu)化服務(wù)舉措，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，為市民乘客帶來(lái)更加便捷、溫馨的出行體驗(yàn)。