春節(jié)假期臨近,廣東汕頭旅游熱度持續(xù)攀升,不少網(wǎng)友反映,汕頭酒店價(jià)格出現(xiàn)“飆漲”。
準(zhǔn)備從上?;厣穷^探親的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),汕頭部分酒店價(jià)格已超上海外灘,其中亞朵酒店某房型春節(jié)期間報(bào)價(jià)高達(dá)4221元/晚,較平日價(jià)格漲近5倍,如家等房?jī)r(jià)普遍躍升至千元以上,個(gè)別景區(qū)酒店甚至突破6000元。對(duì)于漲價(jià),當(dāng)?shù)鼐频耆耸拷忉尫Q(chēng),春節(jié)期間,酒店各方面的運(yùn)營(yíng)成本都有所上升。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾?,汕頭曾發(fā)布提醒告誡書(shū),呼吁經(jīng)營(yíng)者合理定價(jià)。汕頭市龍湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一工作人員介紹,酒店定價(jià)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為,汕頭目前未出臺(tái)針對(duì)節(jié)假日住宿價(jià)格的干預(yù)政策,監(jiān)管主要通過(guò)提醒、約談等方式進(jìn)行。
據(jù)了解,國(guó)家層面此前有文件提出,旅游熱點(diǎn)區(qū)域可實(shí)施臨時(shí)價(jià)格干預(yù)。地方上,山東淄博、貴州貞豐等地也曾通過(guò)設(shè)定漲幅上限等限價(jià)方式規(guī)范市場(chǎng)。如何在市場(chǎng)自由與價(jià)格穩(wěn)定之間尋求平衡,成為熱點(diǎn)旅游城市共同面臨的考題。
從上?;厣穷^過(guò)年
網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)酒店比外灘還貴
2月初,一名常住上海準(zhǔn)備回汕頭過(guò)節(jié)的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),春節(jié)同一時(shí)間段,汕頭不少酒店價(jià)格竟比上海外灘附近的高檔酒店還要貴上三四倍。該網(wǎng)友稱(chēng),自己是汕頭媳婦,每年都會(huì)回汕頭過(guò)年,家里只有三個(gè)房間六口人住,他們一家回去一般都是住酒店,“每到過(guò)年都漲,但該住還得住?!?/p>
該網(wǎng)友發(fā)布的2月17日至19日的酒店顯示,汕頭萬(wàn)象城華山南路亞朵酒店已經(jīng)漲到3377元,不少酒店價(jià)格也在2000元至3000元左右。同期,當(dāng)?shù)囟嗉襾喍渚频攴績(jī)r(jià)也突破2000元,該網(wǎng)友直呼,“漲得太夸張!”
另一名準(zhǔn)備春節(jié)到汕頭旅游的湖北網(wǎng)友介紹,2月初,他在購(gòu)票平臺(tái)發(fā)現(xiàn),汕頭小公園附近的皇后酒店已經(jīng)漲到6719元每晚,周邊的喜來(lái)登酒店、萬(wàn)豪酒店也漲到了3000元左右。
攜程數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)汕頭酒店預(yù)訂量同比上漲186%,居全國(guó)前列;緊隨其后的是潮汕其余兩市揭陽(yáng)、潮州,分別上漲162%和135%,遠(yuǎn)超第四名的三亞。
2月9日,紅星新聞?dòng)浾咴谄脚_(tái)上搜索發(fā)現(xiàn),以汕頭萬(wàn)象城華山南路亞朵酒店為例,春節(jié)期間,2月18日晚(大年初二)的深睡尊享大床房已漲到4221元起,而該房型非假日價(jià)格則穩(wěn)定在720元左右,漲幅近5倍。該店工作人員介紹,上述房型門(mén)市價(jià)還要更貴,為4599元,且目前只剩這一種房型。對(duì)于漲價(jià)原因,工作人員稱(chēng)是“店里綜合了成本等各種因素考慮的”。
除亞朵外,春節(jié)期間,汕頭如家、錦江等知名連鎖酒店的房?jī)r(jià)也均有不同程度的上漲,價(jià)格均超過(guò)1000元每晚,部分房型突破2000元。
當(dāng)?shù)兀簩偈袌?chǎng)調(diào)節(jié)
此前發(fā)提醒告誡書(shū)要求合理制定價(jià)格
汕頭某知名酒店經(jīng)理介紹,隨著汕頭熱度上升,今年大年初一到初七的酒店基本都被訂滿(mǎn),目前已經(jīng)供不應(yīng)求。談到酒店漲價(jià)原因,該經(jīng)理解釋?zhuān)汗?jié)期間,酒店的用人、物資等方面的運(yùn)營(yíng)成本都有所上升,價(jià)格上浮是正常(現(xiàn)象)。對(duì)于一些異常的漲價(jià),酒店今后也會(huì)在多平臺(tái)持續(xù)監(jiān)控,優(yōu)化服務(wù)水平。
紅星新聞?dòng)浾咦⒁獾剑?月28日,汕頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和汕頭市發(fā)展和改革局曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范2026年春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡書(shū)》,要求在春節(jié)假期期間,住宿、餐飲、旅游景區(qū)、商品零售四大相關(guān)經(jīng)營(yíng)者需依據(jù)成本費(fèi)用和市場(chǎng)供求合理制定價(jià)格,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取合法利潤(rùn)。
針對(duì)住宿服務(wù),提醒告誡書(shū)稱(chēng),在該市春節(jié)重大文旅活動(dòng)舉辦期間,具有觀賞文旅活動(dòng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)的住宿服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,依法合理制定價(jià)格?!安坏脼E用自主定價(jià)權(quán);不得隨意抬價(jià),過(guò)度漲價(jià);不得散布、捏造漲價(jià)信息,誘導(dǎo)、推高價(jià)格預(yù)期,推動(dòng)價(jià)格過(guò)快、過(guò)高上漲?!?/p>
2月9日下午,記者以市民身份咨詢(xún)春節(jié)酒店漲價(jià)問(wèn)題,汕頭市龍湖區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局一工作人員介紹,酒店定價(jià)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為,價(jià)格由經(jīng)營(yíng)者自主制定,目前汕頭未正式出臺(tái)針對(duì)節(jié)假日住宿行業(yè)價(jià)格的干預(yù)政策。工作人員只能對(duì)經(jīng)營(yíng)者提醒和約談,“現(xiàn)在沒(méi)有政策明確規(guī)定酒店漲幅到哪里,我們執(zhí)法部門(mén)才可以去查處,這種情況下只能通過(guò)告誡和提醒的手段,督促經(jīng)營(yíng)者維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序?!?/p>
該工作人員介紹,針對(duì)部分被舉報(bào)過(guò)度漲價(jià)的住宿類(lèi)經(jīng)營(yíng)者,監(jiān)管部門(mén)已通過(guò)電話溝通和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等方式約束,“如果外地旅客遇到違反明碼標(biāo)價(jià)等情況,可隨時(shí)撥打12345熱線電話投訴舉報(bào)?!?/p>
汕頭融媒汕頭新聞2月7日《春節(jié)住宿價(jià)格波動(dòng)背后的市場(chǎng)考量與城市溫度》一文提到,汕頭作為著名僑鄉(xiāng),春節(jié)期間海外僑胞集中返鄉(xiāng),加上港車(chē)北上帶來(lái)的港澳客流,旅游需求與返鄉(xiāng)需求形成“疊加共振”。
文章提到,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),汕頭市區(qū)酒店客房總數(shù)約2.5萬(wàn)間,面對(duì)單日可能超10萬(wàn)人次的游客量,供需缺口明顯。特別是核心景區(qū)周邊的優(yōu)質(zhì)酒店,以及大年初二焰火晚會(huì)前后的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),供給的彈性更小。當(dāng)數(shù)倍甚至逾十倍于平日的客流涌向有限的住宿資源,“物以稀為貴”的市場(chǎng)規(guī)律自然顯現(xiàn)。
文章還提到,房?jī)r(jià)的合理上浮,也承載著酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)成本。據(jù)行業(yè)測(cè)算,春節(jié)單房運(yùn)營(yíng)成本較平日增加30%-50%。為保障服務(wù)質(zhì)量,部分酒店還需增加臨時(shí)員工、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步推高成本。
明碼標(biāo)價(jià)則不算違法
但熱點(diǎn)區(qū)域可實(shí)施臨時(shí)價(jià)格干預(yù)
節(jié)假日期間,酒店客房漲價(jià)是否合法合規(guī)?
北京海潤(rùn)天睿律師事務(wù)所高級(jí)合伙人岳強(qiáng)介紹,我國(guó)價(jià)格法規(guī)定的價(jià)格有3種,分別為市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)、政府指導(dǎo)價(jià)、政府定價(jià)。大多數(shù)商品和服務(wù)價(jià)格實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),由經(jīng)營(yíng)者自主制定,通過(guò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形成的價(jià)格。目前酒店客房?jī)r(jià)格主要實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié),價(jià)格上漲一般只要明碼標(biāo)價(jià),就不算違法。
但酒店客房漲價(jià)是否意味著可以上不封頂?上述律師提到,為保持節(jié)假日期間住宿價(jià)格的基本穩(wěn)定,很多地方會(huì)對(duì)酒店實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià),即酒店定價(jià)要受到監(jiān)管,不同地方政府會(huì)出臺(tái)相應(yīng)的政策進(jìn)行臨時(shí)的價(jià)格干預(yù)。
2010年,國(guó)家發(fā)改委等三部門(mén)聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于規(guī)范酒店客房市場(chǎng)價(jià)格的意見(jiàn)》提出,旅游熱點(diǎn)區(qū)域和大型活動(dòng)場(chǎng)所周邊地區(qū),可根據(jù)價(jià)格法的規(guī)定,對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)施最高限價(jià)等臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施,保證酒店客房?jī)r(jià)格的基本穩(wěn)定。具體限價(jià)標(biāo)準(zhǔn),國(guó)家并沒(méi)有統(tǒng)一的區(qū)間,由各地自行把握。
紅星新聞?dòng)浾呤崂戆l(fā)現(xiàn),從實(shí)際操作上,一些地方政府曾出臺(tái)限價(jià)措施以規(guī)范酒店旺季價(jià)格。2023年因燒烤走紅的城市淄博在當(dāng)年“五一小長(zhǎng)假”到來(lái)前夕,出臺(tái)《關(guān)于階段性對(duì)賓館酒店客房哄抬價(jià)格行為認(rèn)定有關(guān)問(wèn)題的通知》,并明確漲價(jià)幅度,即按當(dāng)年3月1日至31日賓館酒店各類(lèi)型客房平均實(shí)際成交價(jià)格上浮超過(guò)50%的,按哄抬價(jià)格行為予以查處。
2025年“五一”,貴州省貞豐縣市監(jiān)局和發(fā)改局也在告誡函中明確量化價(jià)格漲幅標(biāo)準(zhǔn)。函件明確列出哄抬價(jià)格行為認(rèn)定依據(jù):在重大節(jié)假日、旅游高峰期、大型活動(dòng)期間,同一住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者客房?jī)r(jià)格超過(guò)此前30日內(nèi)其同類(lèi)房型平均客房?jī)r(jià)格60%,且無(wú)正當(dāng)理由的,視為哄抬價(jià)格。