深圳新聞網(wǎng)2026年1月20日訊（記者 朱琳）近日，廣東金融監(jiān)管局披露的行政許可批復(fù)顯示，廣州銀行股份有限公司信用卡中心中山分中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng) “廣州銀行信用卡中山分中心”）正式獲批終止?fàn)I業(yè)。這是2026年開(kāi)年以來(lái)首家城商行推進(jìn)信用卡分中心“瘦身”，此前一周該行信用卡中心江門(mén)分中心已先行獲批停業(yè)，標(biāo)志著城商行信用卡業(yè)務(wù)從規(guī)模擴(kuò)張向提質(zhì)增效轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)進(jìn)一步凸顯。

根據(jù)批復(fù)要求，廣州銀行信用卡中山分中心需自獲批之日起立即停止一切經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，在15個(gè)工作日內(nèi)向廣東金融監(jiān)管局繳回金融許可證，并按《中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》相關(guān)規(guī)定完成后續(xù)清算工作。廣州銀行在官方公告中表示，此次分中心終止?fàn)I業(yè)是該行“戰(zhàn)略調(diào)整及業(yè)務(wù)優(yōu)化的需要”，旨在整合區(qū)域資源、提升經(jīng)營(yíng)效能，相關(guān)業(yè)務(wù)將平穩(wěn)轉(zhuǎn)移至總行及其他分支機(jī)構(gòu)繼續(xù)開(kāi)展，不會(huì)影響持卡人正常用卡及權(quán)益保障。

公告明確，中山地區(qū)信用卡用戶(hù)的賬戶(hù)管理、賬單查詢(xún)、還款服務(wù)、積分兌換等核心業(yè)務(wù)可通過(guò)廣州銀行手機(jī)銀行APP、網(wǎng)上銀行、客服熱線(xiàn)等線(xiàn)上渠道辦理；針對(duì)需要線(xiàn)下服務(wù)的用戶(hù)，可前往廣州銀行中山分行營(yíng)業(yè)部及轄區(qū)內(nèi)支行網(wǎng)點(diǎn)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，該行已在各網(wǎng)點(diǎn)增設(shè)信用卡服務(wù)專(zhuān)窗，確保服務(wù)銜接順暢。

此次廣州銀行密集關(guān)停兩家信用卡分中心，并非個(gè)例。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2025 年以來(lái)已有超40家銀行信用卡分中心獲批終止?fàn)I業(yè)，其中交通銀行、民生銀行等機(jī)構(gòu)均有大規(guī)模分支機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)動(dòng)作，僅2025年4月交通銀行就集中關(guān)停10余家信用卡分中心。從行業(yè)背景來(lái)看，這一現(xiàn)象背后是信用卡行業(yè)發(fā)展邏輯的深刻轉(zhuǎn)變——隨著全國(guó)信用卡和借貸合一卡數(shù)量連續(xù)十個(gè)季度環(huán)比負(fù)增長(zhǎng)，行業(yè)已從快速擴(kuò)張的增量時(shí)代進(jìn)入精耕細(xì)作的存量經(jīng)營(yíng)階段。

“信用卡分中心的裁撤調(diào)整，本質(zhì)是銀行通過(guò)組織架構(gòu)變革順應(yīng)行業(yè)轉(zhuǎn)型趨勢(shì)的必然選擇?！?業(yè)內(nèi)高級(jí)研究員分析指出，當(dāng)前信用卡行業(yè)面臨資產(chǎn)質(zhì)量承壓、盈利能力不足、互聯(lián)網(wǎng)信用支付產(chǎn)品沖擊等多重挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)線(xiàn)下分中心與分行信用卡業(yè)務(wù)存在資源重合、效率偏低等問(wèn)題，通過(guò)關(guān)停低效網(wǎng)點(diǎn)、整合區(qū)域資源，可實(shí)現(xiàn)降本增效，更好地聚焦線(xiàn)上化、數(shù)字化服務(wù)。也有研究員表示，將信用卡業(yè)務(wù)劃歸分行屬地經(jīng)營(yíng)，能充分依托分行網(wǎng)點(diǎn)資源和本地化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，提升業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)效能與風(fēng)險(xiǎn)控制能力，符合監(jiān)管提升機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)質(zhì)效的要求。

監(jiān)管政策也為銀行業(yè)務(wù)調(diào)整提供了明確導(dǎo)向。《中資商業(yè)銀行行政許可事項(xiàng)實(shí)施辦法》明確規(guī)定，商業(yè)銀行分支機(jī)構(gòu)終止?fàn)I業(yè)需經(jīng)監(jiān)管部門(mén)行政許可，且需妥善處置業(yè)務(wù)及客戶(hù)權(quán)益。2025年以來(lái)，監(jiān)管部門(mén)對(duì)信用卡業(yè)務(wù)的合規(guī)要求持續(xù)收緊，從睡眠卡管理、分期利率披露到消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，倒逼銀行優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，未來(lái)信用卡業(yè)務(wù)線(xiàn)上化、數(shù)字化遷移趨勢(shì)將進(jìn)一步強(qiáng)化，線(xiàn)下機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)將向中小城商行延伸，行業(yè)將加速形成“頭部銀行聚焦綜合服務(wù)、中小銀行深耕區(qū)域特色”的競(jìng)爭(zhēng)格局。

廣州銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，后續(xù)將持續(xù)優(yōu)化信用卡業(yè)務(wù)布局，加大金融科技投入，提升線(xiàn)上服務(wù)效率與智能化水平，同時(shí)依托分行屬地經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，推出更貼合區(qū)域用戶(hù)需求的信用卡產(chǎn)品與服務(wù)。廣東金融監(jiān)管局也明確，將密切跟蹤機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)調(diào)整及整改情況，督促銀行落實(shí)主體責(zé)任，保障金融消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)區(qū)域金融市場(chǎng)穩(wěn)定。